Como aumentar as reservas no nosso AL através das pesquisas diretas
Todos os Alojamentos gostariam de diminuir as comissões de reserva pagas às plataformas
Realmente, verdade seja dita, as comissões são grandes e isso representa custos muito elevados, em situações em que as margens normalmente são pequenas.
A única maneira de conseguir diminuir esses custos é através do aumento das reservas diretas, mas isso representa um desafio: como criar um sistema para conseguir atrair hóspedes para o nosso alojamento?
A resposta é mais simples do que o que se imaginaria.
Trata-se de colocar as plataformas a trabalhar para nós.
Como colocar as plataformas a trabalhar para nós?
Após o Covid criaram-se hábitos que se tornaram mais ou menos permanentes. Os hóspedes passaram a contactar muito mais diretamente os alojamentos antes de fazer a reserva.
É muito comum as pessoas procurarem os alojamentos primeiro nas plataformas, por exemplo no booking.com, verem as fotos, os comentários e os preços mas não concretizarem a reserva por aí.
Estas pessoas normalmente procuram o alojamento através de uma pesquisa direta pelo nome.
O que fazer para transformar pesquisas em reservas?
Quando alguém pesquisa pelo nosso alojamento, meia reserva está praticamente garantida. Normalmente as pessoas já viram as características do nosso alojamento, os preços, já viram os comentários e as fotos.
Se nos procuraram na internet é porque estão a ponto de fazer uma reserva direta. Para que essa reserva se concretize, temos que ter uma presença visível que permita a reserva direta ou o contacto conosco.
Para isso é fundamental ter um site do nosso alojamento, por mais simples que seja. Um site dá credibilidade e assegura profissionalismo. É uma ferramenta cada vez mais fundamental.
Resumindo...
- Muitas pessoas procuram-nos inicialmente nas plataformas, porque também são um bom mecanismo de pesquisa.
- De seguida procuram o nosso alojamento fazendo uma pesquisa direta pelo nome, no sentido de fazer uma reserva direta.
- Se não tivermos presença na internet fora das plataformas essa reserva não se vai concretizar.
- Se tivermos presença na internet fora das plataformas e sobretudo se tivermos um site bem feito, a reserva está praticamente assegurada.
Onde realmente podemos ajudar
Desde 2008 que criamos sites para alojamentos locais em todo o país. Durante esse tempo ajudámos centenas de alojamentos a terem mais reservas diretas, sem comissões de reserva.
Para um alojamento local, as reservas diretas são fundamentais. Há inúmeros motivos para isso dos quais salientemos os quatro mais importantes:
- Ajudam-nos a poupar custos com as comissões de reserva;
- Permitem-nos aumentar o número de reservas em geral;
- Ajudam-nos a diminuir a sazonalidade;
- Normalmente são reservas de maior duração.
Ter um site para o nosso alojamento representa um pequeno investimento com retorno absolutamente garantido. Os custos de manutenção são muito mais baixos do que normalmente pensamos.
Mesmo os pequenos alojamentos tiram enorme partido de ter um site.
É precisamente aí, pela nossa grande experiência a este nível, que podemos ajudar.