Motores de Reserva

Para poder captar reservas diretas é fundamental o site apresentar as disponibilidades.

Isso pode ser feito através da apresentação de um calendário no site que permitirá que o hóspede possa rapidamente tomar a decisão de reservas, sempre que as datas que pretende estejam disponíveis.

A forma como se concretiza a reserva pode ser variada: através de um formulário de pré-reserva, através de telefone ou email, ou através de um motor de reservas se este existir no site.

Para poder reservar online é necessário que o site tenha um motor de reservas.

Com um motor de reservas o hóspede pode escolher as datas e fazer a reserva como se estivesse a fazer a reserva diretamente numa plataforma.

A existência de um motor de reservas implica que exista pelo menos um PMS e um Channel Manager.

Um channel manager é um sistema que permite sincronizar as reservas entre as vários plataformas e o próprio site.

O funcionamento é muito simples: sempre que há uma reserva por exemplo numa plataforma, as datas são bloqueadas em todas as outros plataformas e também no site.

Com isso consegue-se evitar que haja duas ou mais reservas sobrepostas para o mesmo alojamento ou para o mesmo quarto, ou seja: um overbooking.

Evitar os overbookings é essencial para evitar situações com os hóspedes que são sempre desagradáveis e poderão ser custosas.

Um PMS é um sistema que permite gerir as reservas e a comunicação com os hóspedes de forma fácil e eficiente.

Existem no mercado imensos sistemas, mas nem todos são adequados a determinados alojamentos.

Estabelecemos ao longo dos anos parcerias com os principais fornecedores destes serviço para que possamos aconselhar com propriedade os nossos clientes e possamos integrar no site a melhor solução possível.