Mais de metade das pessoas que procuram no booking.com e no AirBnB preferem reservar diretamente com o alojamento.
Para isso procuram o alojamento através do google para chegarem aos dados de contacto.
Se não encontrarem de imediato informação de contacto procuram outro alojamento. Para si essa reserva está definitivamente perdida.

Fora da época alta as pessoas são mais cuidadosas e sobretudo têm mais tempo para procurar as melhores opções.
Sabem que a procura é menor que a oferta pelo que utilizam menos as plataformas de reserva tradicionais e mais os sites dos alojamentos, à procura de estadias mais interessantes e alojamentos de maior qualidade.
Assim, os alojamentos que têm site recebem mais reservas fora da época alta, diminuindo a sazonalidade.

A maior parte das pessoas que visitam os sites dos alojamentos não procuram reservas de um dia ou dois: procuram períodos mais longos. Essas são as melhores reservas porque têm muito menos custos diários.
Por outro lado um site é normalmente muito mais eficiente do ponto de vista da venda de serviços, uma vez que estes podem ser apresentados da melhor forma possível, sem restrições.
O custo anual do site fica pago com uma ou duas reservas adicionais. A partir daí está sempre a aumentar os seus proveitos.